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lunes, 11 de julio de 2011

Manual de Procedimiento

¿Que es?



Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripciòn de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, màquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se està realizando o no adecuadamente.


Utilidad

Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitaciòn del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.Sirve para el análisis o revisiòn de los procedimientos de un sistema.Interviene en la consulta de todo el personal.
Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.

Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores.Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su evaluación.Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y còmo deben hacerlo.Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.

Conformación del manual:
     
A. Identificación, que debe tener lo siguiente:
  • Logotipo de la organización.
  • Nombre oficial de la organización.
  • Denominación y extensión. De corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma.
  • Lugar y fecha de elaboración.
  • Numero de revisión (en su caso).
  • Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización.
  • Clave de la forma. En primer tèrmino, las siglas de la organización, en segundo lugar las siglas de la unidad administrativa donde se utiliza la forma y, por ùltimo, el nùmero de la forma. Entre las siglas y el numero debe colocarse un guiòn o diagonal.
B. Indice O contenido

C. Prologo o/y introducción


D. Objetivos de los procedimientos



E. Área de aplicación o/y alcance de los procedimientos

F. Responsables

G. Políticas o normas de operación

H. Concepto

I. Procedimiento

J. Formulario de impresos.

K. Diagramas de flujo

L. Glosario de términos